Рио-де-Жанейро, 23 июня. Чемпионат мира по футболу. Накануне сборная России уступила бельгийцам – в итоге после двух игр у нас всего одно очко. Но мы, добравшиеся до Бразилии российские болельщики, все еще не теряем надежды. Впереди – решающий матч с командой Алжира, которую надо во что бы то ни стало обыграть. Но до этой игры еще целых три дня. Воспользовавшись этой паузой, мы решили сходить на знаменитый пляж Копакабана – полюбоваться и искупаться…

Всегда я, наверное, буду сожалеть об этом, так сказать, визите. Оказалось, что знаменит этот пляж не только своим песком и юными дарованиями, из которых вырастают кудесники мяча, но и воришками, которые в своем преступном ремесле тоже достигли вершин мастерства. Короче, эти виртуозы ловко увели мой кошелек, где вместе с деньгами и водительскими правами лежали две кредитки – MasterCard банка «Авангард» и Visa банка «Уралсиб». На них, между прочим, под меня были утверждены достаточно большие кредитные лимиты.

Так на далеком бразильском берегу я в одно мгновение остался практически без средств к существованию. Выйдя, наконец, из ступора, я как человек, более 10 лет проработавший в банковской сфере, решил первым делом заблокировать кредитные карты. Понимая, что дозвониться из Бразилии до российских банковских служащих было практически невозможно, я попросил свою знакомую в России, кстати, вполне в этих вопросах подкованную, посодействовать в осуществлении блокировки обеих моих карт. Девушка в этой сложной ситуации согласилась помочь. Сначала она зашла на официальный сайт банка «Авангард» и, сделав контрольный звонок, а затем войдя в систему, успешно осуществила операцию блокирования. Аналогичное действие она произвела и в системе банка «Уралсиб», за что автоинформатор приятным голосом поблагодарил ее за звонок и предложил продиктовать свое сообщение на автоответчик (что она и сделала).

Я тоже не сидел, сложа руки. Через личный интернет-кабинет в банке «Уралсиб» – в поисках раздела по блокировке карты – вошел в систему управления карточным портфелем, но искомого, как говорится, обнаружить не удалось. Зато наткнулся на раздел «Почта» – он существует для того, чтобы оперативно доносить информацию от клиента банку. Я и написал сообщение о краже карты в Бразилии и просьбу ее заблокировать. Сообщение было принято, получило официальный номер (№ 26588) и отправлено в банк. Заодно отправил сообщение о краже карты сотрудникам регионального отделения банка, где меня много лет обслуживают в качестве физического и юридического лица. Там же, к слову, я и получал карту «Уралсиб». Вообще, надо сказать, я многолетний партнер этого банка с безупречной кредитной историей, имею с ним агентский договор, оформил на себя три банковские карты.

В общем, в банке меня знают хорошо и давно. Тем не менее, я постарался выполнить максимально возможное количество действий для того, чтобы заблокировать похищенные карты. Но как же я был поражен, когда следующим – ярким, бразильским! – утром, войдя в систему интернет-банка «Уралсиб», я обнаружил 20 транзакций, незаконно осуществленных с моей карты на сумму порядка 135 тысяч рублей! Получается, в игре против меня бразильские мошенники вели с разгромным счетом, как позже – Германия против самой Бразилии.

Но еще больше меня поразил ответ интернет-банка. Вежливый исполнитель по имени Виталий, называя меня по имени-отчеству, посоветовал обратиться в Службу поддержки по телефону, который – внимание, цитирую! – «указан на обратной стороне пластиковый карты…» (Напомню: похищенной карты!)

Что за бред, подумал я, он что, не понял или не прочитал мое письмо? Карта же украдена! Посылаю повторное сообщение: карта украдена в Бразилии, не проводите транзакции, заблокируйте карту!!!

В панике обращаюсь в свое, саратовское, отделение «Уралсиба»: что мне делать? Карту заблокировали, отвечают, а по транзакциям пообещали – будем разбираться (тем более что все 20 транзакций стоят в интернет-системе со значком «красный крестик», что означает «заблокировано»).

Но примерно через сутки после описанных событий значок «заблокировано» в интернет-банке неожиданно… исчез, и банк благополучно списал с меня сумму 135 тысяч рублей за 20 не совершенных мною транзакций!

Мне так и осталось непонятным: почему ответственный сотрудник «Уралсиба», банка, который, согласно авторитетному рейтингу, входит в число 15 лучших в России, не вникая в создавшуюся критическую ситуацию, издевательски советует мне позвонить по телефону, указанному на украденной карте? Непонятно также, почему автоответчик этого замечательного банка не реагирует на заявление о том, что необходимо заблокировать карту, которую в итоге бразильские мошенники беспрепятственно опустошили?

Что в итоге? Так как карта у меня была кредитная, то теперь – наряду с понесенным моральным ущербом и испорченным впечатлением от поездки – я буду вынужден погасить похищенную сумму и проценты по ней моему дорогому «Уралсибу».

Интересно, кто это у нас присуждает банкам такие высокие рейтинги? Или они не присуждаются, а – как обычно – покупаются?

Автор: Андрей НЕНАШЕВ
Совместно с:

Оставить комментарий

Войдите через социальную сеть

или заполните следующие поля

Получить уведомление о новых комментариях к статье по почте

Возврат к списку

Если вы столкнулись с несправедливостью или хотите сообщить важную информацию или сняли видео, которое требует общего внимания:

«Совершенно Секретно» - Международный ежемесячник расследований. Издаётся с 1989 года. Основатели - Юлиан Семёнов и Артём Боровик. Газета и сетевое издание «Совершенно Секретно» - свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС 77-79634 от 25.12.2020 г.

E-mail редакции: sovsek@sovsek.com

Тел./факс редакции: +7 (499) 288-00-72

Whatsapp: +7(985)189-28-20
Viber: +7(985)189-28-20
Telegram: +7(985)189-28-20

Рекламный отдел:+7 (499) 288-00-72

reklama@sovsek.com

Отдел распространения: +7 (499) 288-00-89

sales@sovsek.com

*Экстремистские и террористические организации, запрещенные в Российской Федерации:

«Правый сектор», «Украинская повстанческая армия» (УПА),«ИГИЛ», «Джабхат Фатх аш-Шам» (бывшая «Джабхат ан-Нусра», «Джебхат ан-Нусра»), Национал-Большевистская партия (НБП), «Аль-Каида», «УНА-УНСО», «Талибан», «Меджлис крымско-татарского народа», «Свидетели Иеговы», «Мизантропик Дивижн», «Братство» Корчинского, «Артподготовка», «Тризуб им. Степана Бандеры», «НСО», «Славянский союз», «Формат-18».

18+

Учредитель: ООО «Совершенно Секретно Трейд».
Юридический адрес: 360051, Кабардино-Балкарская Респ., г. Нальчик, ул. Пачева, д. 36
Почтовый адрес: 127247, г. Москва, а/я 72

Copyright (c) 2010-2023
ООО "Совершенно Секретно Трейд". Все права защищены.
Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС 77-79634 от 25.12.2020 г., выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Политика конфиценциальности и Согласие на обработку персональных данных

ДОБАВЛЕНИЕ ПРЕСС-РЕЛИЗА :

Представители компаний могут самостоятельно разместить пресс-релиз на портале sovsekretno.ru. Данный вид размещения информации доступен для партнеров в двух форматах: бесплатно и на платной основе.

Правила размещения пресс-релизов:

Пресс-рели́з — информационное сообщение, содержащее в себе новость об организации (возможно и частном лице), выпустившей пресс-релиз, изложение её позиции по какому-либо вопросу.

Требуется регистрация на сайте.

Необходимо внимательно заполнить все поля формы на странице «Добавить пресс-релиз» и нажать кнопку «Отправить». После отправки ваш пресс-релиз будет проверен модератором и опубликован на сайте.

Требования к публикуемым пресс-релизам:

К бесплатной публикации на сайте принимаются только пресс-релизы. Произвольные и коммерческие статьи к бесплатной публикации не принимаются.

Пресс-релиз должен быть посвящен конкретному событию. Не допускается публикация текстов, несущих лишь рекламную информацию.

Пресс-релиз, который содержит большое количество орфографических и синтаксических ошибок не публикуется.

Не публикуются плохо оформленные (нечитаемые) пресс-релизы: сплошной нечитаемый текст; текст, без разбиения на абзацы; злоупотребление форматированием; чрезмерное количество ссылок в тексте.

В случае нарушения одного или нескольких правил, редакция оставляет за собой право не публиковать пресс-релиз на сайте.

Технические требования к тесту пресс-релиза.

Объем – до 3000 знаков. Допустимый минимальный размер изображения в тексте пресс-релиза - 240x150 px, для анонса пресс-релиза на главной странице – 80Х50 px, допустимые расширения: jpg,jpeg,gif,png, максимальный размер файла: 2 мегабайта.

Бесплатное размещения материалов в разделе «пресс-релизы» на нашем портале:

Оперативный доступ ко всей аудитории SOVSEKRETNO.RU. Размещение контактной информации о вашей компании в текстовом формате. Анонсирование актуального пресс-релиза в рубрике, соответствующей виду деятельности вашей компании. После завершения актуального срока размещения, материал о вашей компании будет доступен в архиве пресс-релизов.

Платное размещение пресс-релизов:

По вопросам коммерческого размещения пресс-релизов, статей, новостей, фото/видео и других инфоматериалов: Тел.: +7 929 604 35 54, е-mail: pr@sovsekretno.ru

Не хватает прав доступа к веб-форме.

Сайт использует файлы cookie, что позволяет улучшить его работу. Использование cookie предполагает сбор информации о вас технического характера, в частности IP-адрес региона вашего местоположения и другую информацию. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности, а также даете согласие на обработку своих персональных данных.

FOUL ОТ «УРАЛСИБА»

Комментарии

Оставить комментарий

18+