КОУЧАМ ДАДУТ «ЗЕЛЁНЫЙ СВЕТ»

ФОТО: TELETYPE.IN

Сегодня, наверное, сложнее найти человека, который не обращался к коучам и наставникам, нежели тех, кто систематически ходит на какие-нибудь тренинги, участвует в онлайн-трансляциях с гуру и имеет личного мотиватора.

Коучинг появился давно, но именно сейчас начался настоящий «бум» на коучей. Естественно, это дало безграничные возможности непорядочным, ушлым, хитрым, манипуляторам зарабатывать на людях, нуждающихся в поддержке; на одиночках, психологически неуравновешенных, попавших в трудную жизненную ситуацию. И делать это, даже не выходя из дома. И самое опасное, что зачастую клиенты теряют не только деньги, но и здоровье, потому что их обещают вылечить без лекарств, например. На фоне мошенников опять же репутационно страдают профессионалы.

В итоге проблемой озаботились депутаты и называют разные пути решения: от лицензирования до просвещения потребителей. В свою очередь, ряд экспертов, вообще предлагают просто взять всех без разбора и «пересажать», мол, там пусть друг друга поучают.

И всё-таки как отделить «зёрна от плевел» и не попасться на крючок «разводилы»?

Газета «Совершенно Секретно» разбиралась в проблеме.

ТРЕНИНГИ ИЛИ СЕМЬЯ

Андрей, успешный бизнесмен, москвич, больше 20 лет прожил в браке с любимой женщиной. За это время вырастили троих детей. «Всякое у нас было. Как и в каждой семье, но любовь – это то, на чём мы держались, – рассказывает «Совершенно секретно» Андрей. – Аня, жена, заболела лет пять назад, онкологией, но смогла преодолеть недуг. Я помогал морально и физически – врачей привлекал, дорогостоящие препараты искал». После ремиссии она впала в депрессию, Андрей поддерживал как мог. И тут жена нашла себе увлечение – «курсы по психологии». Муж обрадовался, одобрил и исправно оплачивал обучение Анны. «Она сначала онлайн училась. Один институт (так она мне говорила), другой, потом третий... Каждый по несколько месяцев. Потом стала уезжать на какие-то их сборы. Всё это длилось три года. Сначала она использовала меня как «подопытного кролика» для своих новых знаний: искала во мне «детские травмы» и всякое такое. Потом стала претензии предъявлять по любому поводу, говорила, что я виноват в том, что она заболела. С каждым днём жена от меня отдалялась. Для меня это всё было непонятно, я не знал, как реагировать. Даже книгу купил по психологии, но и в ней ответов не нашёл», – говорит Андрей.

Со временем стало понятно, что Анна не психологией увлеклась, а тренингами. То есть все эти институты – это тренинги у коучей. У неё появился наставник. На его, так называемых, «проработках», медитациях, закрытых сборах и так далее Анна пропадала постоянно, отдавая за это немалые деньги.

«Она созванивалась с ним каждый день и рассказывала абсолютно всё, в том числе обо мне. Со мной жена общение постепенно прекратила. То есть мы жили в одном доме и не разговаривали совсем, даже не здоровались. А потом я получил документ о разводе, – рассказывает Андрей. – Это был шок. Я видел, что жена изменилась, что двигается куда-то не туда, но меня она не слышала, и я решил не трогать её, чтобы не было скандалов. Но переживал внутренне очень сильно, потому что я такой человек семейный, и хотел с этой женщиной прожить до конца и умереть в один день. А в итоге – мне как нож в спину – развод. И причин я не знаю». Андрей догадывается, что жену настроили против него во время, так называемого, «обучения», и чем это закончится для его, теперь уже бывшей супруги, абсолютно непонятно.

А вот ещё одна история с расставанием по итогам тренингов, только наоборот. «Мне через два месяца исполнится сорок лет, – рассказывает Ангелина. – Я не знаю, как жить дальше, две недели назад мой муж сказал, что не любит меня и никогда не любил... мы прожили вместе 16 лет, у нас трое детей, младшему всего 4 года».

Для женщины это стало неожиданностью и сильным ударом. Тем более, она никогда не работала – мужу хотелось, чтобы дома был тыл и уют, поэтому Ангелина занималась семьёй. «Сейчас ненавижу себя за то, что не развивалась, не занималась собой, не работала, – говорит женщина со слезами на глазах, – мне страшно, что будет дальше. Муж заявил, что не любил меня никогда. Это очень больно! Говорит, ошибся, думал, что это любовь, а, оказалось, нет». По словам Ангелины, такому повороту событий предшествовало посещение мужем тренингов личностного роста. Там он, якобы прозрел и перед ним открылся «новый мир». И теперь он в поисках любви и серьёзных отношений. «Поступил так, потому что не хочет меня обманывать. Как встать на ноги и научиться жить!? Нет сил от боли и обиды, дышать тяжело!», – говорит женщина.

«Таких историй очень много, – комментирует «Совершенно секретно» председатель Общероссийского движения предпринимателей Андрей Ковалёв. – И семьи распадаются, и близкие страдают. Ко мне обращаются пострадавшие. И часто это люди с высшим образованием, довольно успешные бизнесмены, которые из-за каких-то своих слабостей «купились» на «сказки» от коучей. Я активно борюсь с этими «инфоцыгагами». Уже есть успехи: продавцы марафонов Блиновская, Лерчек. Кстати, список, тех, кто получит уголовное дело, будет продолжен».

«ИНФОЦЫГАН» ЗАМЕНИЛИ НА «ИНФОЖУЛИКОВ»

Стоит оговориться, что термин «инфоцыгане» у нас в стране решили больше не использовать после того, как в мае этого года глава Федеральной национально-культурной автономии российских цыган Надежда Деметер во время заседания Совета по межнациональным отношениям обратилась к Президенту РФ Владимиру Путину с просьбой помочь искоренить этот обидный для цыган термин. «Один из первых терминов, которые стали употреблять популярные блогеры, это «инфоцыгане», не имеющий никакого отношения к цыганам», – указала Деметер. По её словам, крайне обидно слышать, как вошедшее в повседневный обиход недостоверное слово произносят на радио и телевидении. «Постараемся сделать всё, чтобы не допускать ксенофобии», – ответил Путин, добавив, что, в первую очередь, это необходимо сделать в отношении государственных СМИ.

Термин решили убрать из своих обсуждений и депутаты Госдумы. Теперь всё больше стали использоваться такие понятия, как «некомпетентные лица» и «инфожулики».

ГОСУДАРСТВО НЕ КОНТРОЛИРУЕТ

Первый зампред Комитета Госдумы по контролю Дмитрий Гусев рассказывает «Совершенно секретно», что случаи с блогерами Лерчек и Блиновской настолько показательны, что стали ярким примером, серьёзного манипулирования сознанием их аудитории и пренебрежения правилами общества и законами государства. «Особенно удручает в этом секторе информационных услуг тот факт, что любому непредвзятому наблюдателю ясно, что «инфожулики» наносят ущерб всему обществу, так как внедряют объективно вредные схемы поведения своим клиентам. Однако это никак не оценивается и не контролируется со стороны общественных и государственных институтов», – считает Гусев.

С депутатом согласна его коллега, первый зампред Комитета Госдумы по просвещению Яна Лантратова. «Эта сфера никак у нас не регулируется, и привлечь к ответственности мошенников по факту невозможно, – комментирует «Совершенно Секретно» Лантратова. – За годы ковида в Интернете стало появляться самое большое количество услуг от коучей, марафоны желаний, ангелотерапия и астропсихология. Суммы фантастические: марафон желаний стоит порядка 2 миллиардов рублей. Я видела тренинг, как за пятнадцать уроков стать пластическим хирургом. Другой тренинг, якобы про очищение: надо пить каждое утро только кипяток, а потом только свежевыжатые соки и ничего не есть». Если заглянуть в Интернет и сделать соответствующий запрос, то появится миллион предложений от различных гуру, обещающих изменить жизнь человека, сделать его успешным, проработать финансовые блоки, помочь в карьерном росте, избавить от комплексов и страхов и даже от болезней.

К депутату Лантратовой обратились люди, которые пошли на тренинг, чтобы заработать денег на лечение тяжелобольного ребёнка. Но закончилось всё плачевно – они потеряли даже то, что имели и свою квартиру. «Я представляю Челябинскую область, и МВД у нас собрало статистику по таким информационным мошенникам – за год люди потеряли 1 миллиард 268 миллионов рублей. А вернуть удалось только 2%. Сфера не регулируется. У Антимонопольной службы, у Роспотребнадзора нет никаких механизмов борьбы с этими мошенниками и нет критерия качества информационного продукта», – добавляет депутат.

ОБОРОТ МИРОВОГО РЫНКА КОУЧЕЙ – ПОЧТИ 2,5 МИЛЛИАРДА ДОЛЛАРОВ

Первые коучи в нашей стране появились около 20 лет назад, тогда как в Америке коуч-сессии проводились ещё в 1960-х годах. Сегодня оборот мирового рынка коучинга превышает 2,4 миллиарда долларов. Половина – бизнес-коучинг, остальное уходит к женским коучам, коучам по здоровому образу жизни и другим. Если посмотреть статистику, то первое место по подобным заработкам занимает США, там оборот близок к одному миллиарду долларов, а коуч в среднем зарабатывает около шестидесяти тысяч долларов в год.

Восточноевропейский рынок коучинга оценивается ICF в семьдесят миллионов долларов, азиатский – в более, чем сто миллионов долларов.

Российская индустрия коучинга, которую пока отдельно никто не оценивает, вряд ли выручает больше ста миллионов долларов в год.

По данным российского отделения Международной федерации коучинга, в России сейчас официально зарегистрировано всего около 3000 сертифицированных коучей. Это те, кто имеет специальное образование, лицензии и платит налоги. Остальные работают «в тёмную», оставляя при этом своих клиентов без каких-либо гарантий.

Депутаты уже не первый год собираются для обсуждения путей решения этой проблемы. Вариантов несколько. Один из них – это наличие у коучей профильного образования. Но ведь и оно не гарантирует качество информационного продукта. Другой вариант контроля – введение лицензирования на занятие этим видом деятельности, но и оно тоже впрямую не повлияет на качество информационного продукта, так как лицензию тоже при желании можно купить или же получить как чистую формальность. Примеров этому не счесть в различных областях экономической деятельности. В итоге обсуждения упираются в тупик.

ГДЕ УЧАТ КОУЧЕЙ?

Да и профессии коуча в России нет. Нет вузов с подобными специальностями. Люди находят себе наставников через Интернет или через «сарафанное радио». И сильно повезёт, если у такого гуру будет за спиной хотя бы диплом о высшем образовании психолога, а не только курсы.

Евгений Канунников, по образованию дипломат, специалист в области международных отношений сегодня называет себя наставником спортсменов. Он сам профессиональный спортсмен, чемпион России по кроссфиту, основатель легендарного кроссфит-зала в Санкт-Петербурге, автор книг по мотивации спортсменов. Он рассказывает «Совершенно секретно», что сам в мире спорта как «рыба в воде». «Я знаю, как спортсмена быстро приводить к победам, – без ложной скромности говорит Евгений. – В моей копилке успешное взаимодействие более, чем со 150 профессиональными спортсменами, это, в том числе и участники Олимпийских игр. Одна из моих главных компетенций – за 10–15 минут общения с человеком, я могу увидеть его главную «боль», которая тормозила и не давала раскрыть весь потенциал». Канунников перед тем как начать работать с людьми, сначала озадачился вопросом, где же получить подобное образование, но всё оказалось не так просто. «Когда много лет назад я решил стать не только наставником по физической подготовке, но и помогать ментально, встал вопрос, где я могу получить такое образование. Я открыл Интернет, нашёл там курсы международной федерации коучинга ICF. Я прошёл первую часть обучения и понял, что для меня это мало, плюс сдать тест онлайн, чтобы просто получить «корочку», это, как мне кажется, не всегда гарантия профессионализма. Меня это не устроило. И я пошёл по другому пути. Я выбрал для себя сильных учителей. И до сих пор учусь», – говорит бывший спортсмен. К слову, наставник спортсменов Евгений Канунников полностью поддерживает депутатские инициативы по регулированию рынка коучей и даже готов участвовать в думских обсуждениях, если позовут.

НАДО ПРОСВЕЩАТЬ НАСЕЛЕНИЕ

Представители ассоциации коучей в России, в свою очередь, предлагают начать просвещать население, чтобы люди научились отличать настоящих от ненастоящих коучей. «Пока мы будем составлять списки плохих-хороших, потребитель будет голосовать рублём за «волшебную таблетку», где есть яркий рекламный лозунг, понятные ему тезисы, не желая разбираться в том, что такое профессионал и как его правильно оценивать, – говорит директор Автономной некоммерческой организации по развитию экспертного сообщества «Академия социальных технологий» Евгения Пятакова. – Помимо того, что мы в своей среде вырабатываем стандарты качества, нужно доносить до потребителя, выращивать критическое мышление, его желание разбираться, какой он продукт покупает и с каким специалистом имеет дело».

КУРСАМ ПО МАГИИ ЛИЦЕНЗИЯ НЕ НУЖНА?

Руководитель Общероссийского движения предпринимателей Андрей Ковалёв входит в состав рабочей группы при Госдуме по обсуждению судьбы коучей. Он рассказывает «Совершенно секретно», как «пожелал разобраться, какой продукт люди покупают и с каким специалистом имеют дело».

В итоге вступил в неравную схватку буквально с «потусторонними силами». «Недавно я ехал в усадьбу Гребнево, – говорит Ковалёв, – смотрю, в Ивантеевке огромная вывеска: Международный университет магии и колдовства. Конечно, заинтересовался. Думаю, может, там Гарри Поттер? Захожу. Везде статуи сатаны с рогами, какие-то заговоры и продавец в чёрном плаще. Я говорю: «Вы чего прикалываетесь?» Он такой: «Нет. У нас всё серьёзно». А потом на меня Росгвардию вызвали, когда я вопросы стал задавать.

Я погуглил. Этим университетом руководит ведьма потомственная Алёна Полынь. Они там курсы продают по колдовству без образовательной лицензии», – комментирует Ковалёв. Международный университет магии и колдовства открыли в Ивантеевке в 2020 году. Всем желающим за определённую сумму предлагают обучиться гипнозу, освоить алхимию, изучить демонологию, тарологию, эзотерику и даже сексуальную магию – по крайней мере, так сказано на сайте учреждения.

Что касается лицензии, то про неё написано: «обучение магии и колдовству – это не какая-то государственная образовательная программа, а передача навыков и опыта от наставника к ученику. Невежественные люди думают, что данный процесс может контролировать Министерство образования. Хоть и суть слова образование есть вход в образ, по сути, творчество. В большинстве своём образование есть заучивание информации…» В то же время в своих интервью ведьма Полынь соглашается с тем, что деятельность экстрасенсов, ведьм и магов нужно брать под контроль. «Речь идёт о так называемом магическом рынке, в котором много шарлатанов. Люди платят за услуги, а результата не получают. Такого быть не должно», – говорит Полынь.

Ковалёв рассказывает, что после его жалобы на деятельность университета на него тоже поступило заявление. «Самое смешное – она написала на меня заявление, и теперь Следственный комитет будет расследовать и проверять меня».

К слову, в Великобритании Эксетерский университет объявил о запуске магистерской программы по магии и оккультизму, которая стартует 1 сентября 2024 года. Сообщается, что «инновационный» курс был создан на волне роста популярности в стране этой тематики. В вузе уверены, что новый предмет даст студентам возможность изучить историю и влияние колдовства и магии по всему миру на общество и науку. К тому же новый курс поможет подготовить студентов к карьере в области преподавания, консалтинга и в том числе наставничества.

РЕГУЛИРОВАТЬ, НО НЕ ЗАРЕГУЛИРОВАТЬ

Первый зампред Комитета Госдумы по просвещению Яна Лантратова считает, что коуч, прежде всего, обязательно должен иметь не только диплом о высшем образовании по направлению, в котором работает, но и успешный опыт самореализации в этой же области. «В Госдуме мы обсудили такой вопрос: если ты коуч по психологии, покажи диплом психолога. Если рассказываешь, как торговать на фондовом рынке, покажи диплом об экономическом образовании, а лучше ещё проект, который принёс какую-то пользу. В ближайшее время у нас будут парламентские слушания на эту тему. И важно не зарегулировать эту деятельность, а вместе подумать, чтобы на этом рынке работали профессионалы, если такой запрос на них есть. У нас есть действительно сильные коучи и бизнес-тренеры, которые много пользы приносят людям», – подчеркнула Лантратова.

Депутат Дмитрий Гусев перспективным вариантом регулирования качества информационных продуктов называет разделение налогообложения услуг коучей по такому же принципу, как, например, в продуктах питания. «Ещё древние придерживались принципа «вредное – ограничивай, полезное – поддерживай». Вот и предлагается бить «инфожуликов» по самому больному их месту – по карману. Ведь они обманывают своих клиентов, осознанно или нет, для получения с них денег.

В случае с продуктами питания объективно полезные продукты, например, молочной группы, продаются с минимальной налоговой нагрузкой, а вредные, к примеру, водка и сигареты, с максимальной. Необходимо использовать такой же принцип. Важно, что молочные продукты с водкой по полезности разделили эксперты. И платную информацию в Сети тоже должны по полезности делить эксперты. Как? Необходимо привлечь научное экспертное сообщество для определения, насколько расходится с действительно качественной и полезной людям информацией то, что блогеры платно транслируют в эфир. И, в зависимости от степени наносимого вреда, устанавливать уровень налогообложения. Вплоть до 90% от собираемых ими сумм. Аналогично тому, как это уже сделано для табака и спиртного. А из собираемых с них повышенных налогов оплачивать проведение необходимых экспертиз их материалов», – резюмирует Гусев.

«ЛЁД ТРОНУЛСЯ»

Если попробовать сделать какие-то выводы о том, как скоро на рынке коучей будет наведён порядок и падкие на подобные «волшебные таблетки» граждане начнут получать только качественную помощь, то совершенно точно можно сказать, что «лёд потихоньку двинулся». Во-первых, активно начали работать в этом направлении депутаты, экспертное сообщество. Во-вторых, сами наставники и мотиваторы, которым нечего скрывать, готовы подключаться и официально регистрировать свою деятельность. Как раз в связи с этим в «Академии социальных технологий» запущен процесс – в сфере коучинга и бизнес-тренингов идут очень серьёзные проекты по разработке стандартов и сертификации, которые и будут предложены депутатам.

В это же время общественники типа Андрея Ковалёва бдят и ценой собственной репутации, можно сказать, пытаются выявить мошенников среди коучей и им подобных и передать в руки правоохранительных и налоговых органов.

Но пока идёт вся эта суета, самим людям тоже ведь не стоит расслабляться и пускать всё на самотёк. Ведь Закон «О защите прав потребителей» никто не отменял. Только работает он там, где есть официальный договор. Только в этом случае, человек, который покупает информационный продукт: мастер-класс, «марафон желаний» и так далее и не хочет быть обманутым, получит возможность потребовать свои деньги обратно, если вдруг что-то пошло не так. А то ведь как у Пушкина получается: «Ах, обмануть меня не трудно! Я сам обманываться рад!».

PS:

Изучая тему, мы наткнулись в Интернете на одном из ютуб-каналов на любопытное общение коучей между собой, где один наставник поучает другого. Приведём часть этого диалога, чтобы читатель сам смог оценить всю серьёзность процесса, так сказать.

Итак. Коуч Юлия говорит о своих проблемах с другим кочуем Кариной.

Карина: Добрый день, уважаемая Юлия. У нас с вами будет полчаса времени работы. Как я могу быть тебе полезна?

Юлия: Я рада, что у меня появилась возможность поучаствовать на таком уровне в сессии. Мой запрос по «синдрому самозванца».

Дальше коуч Юлия долго рассказывает своему коучу Карине о том, что не чувствует себя уверенной при работе с клиентами, которым помогает как коуч.

Карина: Спасибо тебе, что поделилась такой очень важной темой для каждого, кто что-то новое начинает в своей жизни. Если представить, что проходит за полчаса нашего с тобой времени, как ты могла бы обрисовать ту самую поддержку, которую я могу тебе дать за эти полчаса?

Юлия: Я бы хотела, чтобы ты мне задавала вопросы, при ответе на которые я могла бы с этим «синдромом самозванца» разобраться.

Карина: Угу. Что тебя привлекло однажды в профессии коуча?

Юлия рассказывает, что когда-то заметила, что своими советами помогает людям. И этому способствует багаж опыта и знаний в разных областях.

Карина: Тебя много окружает людей, которые приходят к тебе. Если посмотреть на то, что уже есть. Ты сказала про ценности, про то, что ты получаешь, то, что там?

Юлия: Не поняла вопроса. В людях, которые приходят? Я сказала, что сталкиваюсь с людьми, которым могу помочь, но не сказала, что их много.

Далее Юля рассказывает, что получает удовольствие, когда видит результат. Но очень нуждается в обратной связи и словах благодарности.

Карина: Угу. Угу. Если немножко расширить эти ощущения, как ты понимаешь, что эти ощущения закрепляются в твоей жизни?

Юлия рассказывает, что люди не замечают, что изменения, которые в их жизни происходят, они происходят благодаря ей. А ей важна обратная связь.

Карина: То есть, ты хотела бы, чтобы люди тебе об этом говорили?

Юлия: Да, говорили и приходили ещё раз.

Карина: Угу, угу. Могу я задать тебе дерзкий вопрос: насколько ты сама готова признавать, что можешь и что делаешь?

Юлия: Мне проще считать себя учеником, чем осознать экспертом.

Карина: Что там за пределами твоей экспертности?

Юлия (не поняла вопроса): Рассказать о себе?

Карина: Ты когда эксперт, какая ты?

Юлия: Мне легко довериться.

Карина: Угу, я смотрю за временем, у нас ещё 15 минут диалога прошло. Насколько это та самая поддержка, что ты сегодня ждёшь от меня?

Юлия: Я понимаю, что есть то, куда мне нужно двигаться.

Карина: Могу я поинтересоваться про твою потребность? Какая есть ещё потребность, кроме того, что быть в позиции ученика?

Юлия: Больше проявляться как коуч.

Карина: А если глобально пофантазировать проявление на полную – это как вообще?

Юлия: Заявить о себе. Ну, я спряталась, чтобы не выделяться, у меня не так много опыта.

Карина: Угу, угу, а могу я спросить, часть внутри тебя, которая имеет свой голос, что она хочет?

Юлия снова говорит то, что уже говорила про помощь людям.

Карина: Когда мы говорим, что конкретно меняется для неё?

Юлия (не особо понимая вопроса): Уходят страхи, приходит желание заявить о себе, написать свои сильные стороны и отправить по адресам, которые выбрала для себя.

Карина: Угу, угу, у нас примерно 15 минут остаётся ещё на диалог. Что заставит тебя продолжить работу?

Юлия: Меня не нужно заставлять. Поставлю себе в план доделать то, что хотела в плане заявлений о себе и отправить информацию по адресам. Благо я обучение ещё прохожу.

Карина: Угу, угу, угу. Как думаешь, насколько этого действительно хватает, чтобы дальше развиваться как коуч?

Юлия (кажется совсем грустной): В планах есть ещё обучение, оно не заканчивается.

Карина: Угу, угу. Насколько я тебе сегодня полезна уже?

Юлия: Я рада, что подняла этот вопрос, через это все коучи проходят.

Карина: У нас есть ещё 13 минут, куда бы ты хотела повернуть наш диалог?

Юлия (тяжело вздыхает): Мне достаточно…

Финита ля комедия...

P.S.

Когда газета вышла в печать, стало известно о задержании блогера-миллионника Аяза Шабутдинова в Москве после прилета его из-за границы. В МВД сообщили, что в отношении бизнес-тренера возбуждено уголовное дело о мошенничестве. Следователи считают, что Шабутдинов вводил в заблуждение предпринимателей и под видом образовательных услуг рассказывал им историю своего успеха в бизнесе. В итоге клиенты потеряли около пяти миллионов рублей. 

Аяз Шабутдинов

По версии следствия, якобы уникальная методика по развитию любого бизнеса, которую блогер выдавал за образовательную программу и продавал в интернете, по сути, сводилась к призыву «верьте в себя — и все получится».